UX | UI DESIGN
Desenvolvi projetos de experiências de comunicação do UNA, a ferramenta de comunicação corporativa da Dígitro, uma das maiores empresas de tecnologia de Florianópolis. Focado em comunicação corporativa e inteligência.
O UNA é uma ferramenta de comunicação corporativa com acesso criptografado voltado para empresas. Está disponível nas plataformas Web e Mobile (Android e iOS). Possui recursos de comunicação tais como chamadas de voz e de vídeo, chats e e-mail.
A Dígitro consiste em uma empresa de tecnologia com atuação em comunicação e inteligência, baseada em Florianópolis, Brasil. Seus produtos e serviços são voltados para o mundo corporativo e governos. Os oferece no modelo SaaS (Software as a Service).
Em cumprimento ao contrato de confidencialidade, omiti informações sensíveis neste estudo de caso. As informações a seguir são minhas e não refletem necessariamente as opiniões da Dígitro.
- criação de novos componentes internos do aplicativo, tais como chamadas de voz e de vídeo, chat e e-mail que possa oferecer uma melhor experiência do usuário, navegação e linguagem;
- otimizar a experiência levando em conta as limitações dos sistemas utilizados internamente;
- cumprir os regulamentos internos;
Durante o tempo que estive na Dígitro, criei novos módulos e componentes do UNA, pois era um produto completamente novo. O fiz trabalhando em conjunto com membros da minha equipe, sendo designers e desenvolvedores, e alinhados com os objetivos e estratégias da empresa.
- acompanhamento de testes com usuários;
- pesquisa de mercado;
- entrevistas com usuários;
- avaliações de experiências e interfaces;
- ilustrações;
- especificação e documentação;
- trabalho em equipe e com gestores do produto;
O processo utilizado foi o do duplo diamante, que possui as fases de Descoberta, Definição, Desenvolvimento e Entrega. Foi feito de maneira iterativa e contínua, com base nas avaliações dos usuários, desenvolvedores e gestores. Inclusive explorações e estudos acerca da criação de novos componentes, encontrando uma solução que atendesse às necessidades.
O objetivo geral da equipe era criar uma ferramenta de comunicação corporativa, o mais amigável possível, que pudesse oferecer uma experiência do usuário completa.
Elaboramos novos componentes do chat, chamadas de voz e vídeo e e-mail, todos com proposta visual, interações, apresentação do produto, que contasse com um padrão de design, tal que abarcou uniformemente as versões Web e Mobile (Android e iOS). Tudo levando em consideração algumas limitações do sistema.
Por razões de confidencialidade, não me foi permitido mostrar mais telas criadas do que os mostrados abaixo.
